​PREGUNTAS FRECUENTES

 

Envíos y pago online

 

¿Hacéis envíos para negocios de hostelería?

Los negocios, pueden ponerse en contacto con nosotros a través de info@kroquetamente.es

 

¿A qué localidades enviáis las croquetas para particulares?

Puedes recibir nuestras croquetas en cualquier punto de España peninsular. Por el momento no hacemos envíos a: Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

 

¿Cuánto tardáis en enviar las croquetas a casa si hago un pedido hoy?

Generalmente repartimos en un plazo de 24/48 H. 

Si haces tu pedido de lunes a jueves las tendrás en casa en 24/48 H.

Si haces tu pedido un jueves más tarde de las 15:00, puede que tu pedido se prepare a partir del lunes siguiente para evitar que se quede en el almacén de reparto de la empresa de transporte, ya que los sábados y domingos no hay reparto. Si se hace un pedido en viernes, las croquetas ya no le llegarían hasta el lunes o martes siguiente.

 

¿Cómo saber cuándo será entregado mi pedido?

Al ser un envío refrigerado a temperatura controlada, el repartidor contactará contigo antes de la entrega.

 

¿Cuánto son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en el carrito de compra en función de tu código postal y peso de tu compra.

 

¿Cuál es el pedido mínimo?

El pedido mínimo es de 33,60 € contando solo el coste del producto.

 

¿Se pueden recoger pedidos en el obrador directamente?

Si vives cerca y quieres ahorrarte los gastos de envío, puedes llamar por teléfono al 

624 922 554 y hacer tu pedido en nuestra tienda física en Utrera durante el horario de apertura. (enlace web horario) Es importante que indiques a qué hora vas a pasar a recogerlo para que tengan el pedido preparado. 

 

¿Qué métodos de pago se pueden usar para la compra online?

Para la compra online solamente se puede pagar con tarjeta bancaria.

Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito / débito: 

 

 

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Preparación y alérgenos

 

¿Las croquetas vienen fritas?

No, las croquetas se envían refrigeradas , entre 2ºC y 8ºC. Son para freír en casa.

 

¿Cuántas croquetas vienen en cada bolsa?

Cada paquete contiene 12 croquetas de una misma variedad (360 gr. aproximadamente). No es posible mezclar dos variedades en la misma bolsa debido a alérgenos.

 

¿Cuánto duran las croquetas?

Refrigeradas en un frigorífico doméstico las croquetas se mantienen perfectas hasta 3 días.

 

¿Se pueden hacer las croquetas en la freidora de aire?

Según nuestra experiencia, no es recomendable, ya que la mayor parte de las veces acaban rompiéndose. Pero si conoces bien tu máquina, siempre puedes probar con un par… 

 

¿Puedo cocinar las croquetas sacándolas directamente del congelador?

Sí, las croquetas se pueden freír sacándolas al momento del congelador. Tan solo debes de poner el aceite bien caliente 180º-190ºC y sumergirlas en una sartén o freidora con mucho aceite, que queden bien cubiertas, separadas entre sí y en tandas, no pongas muchas de golpe o la temperatura bajará provocando que se rompan.  Tendrás que dejarlas unos 4 minutos hasta que estén bien doradas.

 

¿Tienen alérgenos las croquetas?

Ninguna de nuestras variedades contiene huevo. Todas nuestras croquetas están elaboradas con harina de trigo, por tanto contienen gluten, no son aptas para celíacos. Las variedades de puchero, merluza en salsa verde y jamón ibérico son libres de lácteos, no contienen ni leche de vaca, ni mantequilla, por tanto son aptas para personas con problemas con la lactosa. Para el resto de alérgenos puedes consultarlo en el apartado “Más info” de cada variedad.

 

¿Llevan potenciadores de sabor las croquetas u aditivos artificiales añadidos?

No usamos potenciadores ni aditivos en la elaboración de nuestras masas. Sin embargo, algunas variedades cuyos ingredientes sean chacinas (jamón, morcilla…) y quesos si llevan los necesarios que requieren estos productos.

 

¿Hay variedades vegetarianas?

Si, las variedades vegetarianas son las de: pizza, apio y champiñón, espárragos y queso brie, queso curado y calabaza y queso azul con higos.

No tenemos variedades veganas.